En Royalty Fusion, nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Última actualización: 17 de Julio de 2026
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El titular responsable del tratamiento de los datos recolectados a través de esta web es Royalty Fusion, dedicada a la consultoría tecnológica, desarrollo de software a medida, sistemas ERP y automatización de procesos.
Dirección: Av. Victor Andrés Belaunde 1303, Comas, Lima, Perú
Teléfono: +51 946 882 122
Correo electrónico: info@royaltyfusion.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que decides proporcionarnos directamente a través de nuestros formularios de contacto o agendamiento de reuniones. Esto incluye:
- Nombres y apellidos completos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono o celular (incluyendo WhatsApp).
- Detalles del proyecto o consulta enviado en el mensaje.
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos personales se utilizarán estrictamente para las siguientes finalidades:
- Responder a consultas, solicitudes de presupuesto o información de proyectos.
- Gestionar citas y reuniones estratégicas solicitadas por el usuario.
- Proveer y optimizar los servicios contratados de desarrollo de software, ERP o consultoría.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento explícito).
4. Consentimiento y Base Legal
La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento libre y voluntario al rellenar y enviar los formularios de la web. En cualquier momento puedes revocar este consentimiento escribiéndonos a nuestro correo electrónico de contacto.
5. Plazo de Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, o bien hasta que solicites su eliminación o revoques tu consentimiento conforme a la ley peruana.
6. Derechos ARCO
Como titular de los datos, tienes pleno derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tu información personal. Para conocer más sobre este proceso y descargar los requisitos, visita nuestra sección de Derechos ARCO.
Royalty Fusion ERP y los datos de Facebook, Instagram y Messenger
Royalty Fusion ERP es nuestro sistema de gestión para empresas (facturación, inventario, contabilidad, CRM y atención por chat). Esta sección explica qué datos recibimos de Meta cuando una empresa cliente conecta, desde el ERP, su propia página de Facebook o su cuenta profesional de Instagram, y qué hacemos con ellos.
Qué datos recibimos
- El nombre, el identificador y la foto de la página o cuenta conectada, y un token de acceso para operar en su nombre.
- Los mensajes que las personas envían a esa página por Messenger o a esa cuenta por Instagram Direct, con el nombre público y la foto de quien escribe.
- Los comentarios, menciones y reseñas de las publicaciones de esa página o cuenta.
- Los datos que una persona deja en un formulario de anuncios de clientes potenciales (Lead Ads) de esa empresa.
- Métricas de las publicaciones: seguidores, alcance, vistas, reacciones, comentarios y compartidos.
Para qué los usamos
Solo para prestar el servicio a la empresa que conectó la cuenta:
- Mostrar sus mensajes y comentarios en el ERP para que su equipo los responda desde ahí.
- Publicar en su página o cuenta el contenido que la propia empresa crea y aprueba.
- Registrar como prospectos de su CRM a quienes llenan sus formularios de anuncios.
- Mostrarle las métricas de sus publicaciones.
No vendemos estos datos, no los usamos para publicidad propia ni para crear perfiles, y no los compartimos con terceros, salvo con los proveedores de infraestructura que alojan el servicio o cuando la ley lo exija.
Aislamiento y seguridad
Los datos de cada empresa quedan separados en su propia cuenta del ERP: ninguna empresa ve los datos de otra. Los tokens de acceso se guardan cifrados, el tráfico viaja por HTTPS y, dentro de cada empresa, el acceso depende de los permisos que ella asigna a sus usuarios.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras la empresa mantenga su cuenta del ERP activa y la red conectada. Si la empresa desactiva la red en el ERP, dejamos de usarla de inmediato. Si se pide la eliminación, borramos los datos en un plazo máximo de 30 días, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
Cómo pedir la eliminación
Sigue las instrucciones de eliminación de datos o escríbenos a info@royaltyfusion.com.